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Comment choisir une maison de retraite?

emplacement maison de retraite

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critères de choix

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Le temps des visites

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Comment choisir une bonne maison de retraite

Choisir une maison de retraite est une décision difficile à prendre et se sent souvent coupable, mais vous devez le faire pour le bien de votre famille – et du vôtre. Vous devez faire beaucoup de recherches et prendre le temps de choisir la bonne maison de retraite.

  1. Allez sur Internet ou consultez les pages jaunes pour trouver cinq maisons de retraite près de chez vous.
  2. Téléphonez dans ces centres et prenez rendez-vous pour les visiter. Faites attention à la façon dont le personnel vous parle au téléphone, aux questions à poser et à son attitude en général. Le but est de déterminer quel genre de personnes ils sont.
  3. Rédigez une liste de questions sur la manière dont ils prendraient soin de votre bien-aimé. Prenez le temps dont vous avez besoin; Pensez à vos besoins particuliers et à vos doutes.
  4. Faites attention à votre première impression si vous entrez dans la structure. Est-ce lumineux, propre, spacieux, accueillant?
  5. Faites attention à la façon dont vous serez accueilli par le personnel de la réception. Sont-ils courtois? Sont-ils venus vous accueillir tout de suite? Est-ce qu’ils vous regardent dans les yeux? Vous ont-ils offert une tasse de thé ou de café en attendant que quelqu’un vienne vous montrer? Puis-je répondre aux besoins particuliers des invités?
  6. Demandez-leur de vous donner une brochure qui illustre mieux la structure. La personne qui vous rendra visite au centre devrait en avoir un à votre disposition. Il va sûrement aussi vous faire un beau discours pour expliquer en quoi leur centre est « exceptionnel ». Faites juste confiance à vos yeux et vos oreilles, cependant.
  7. Faites attention à tout. Aux invités de la maison de retraite, à leurs familles, au personnel, aux odeurs, aux sons … c’est important.
  8. Regardez attentivement l’atmosphère autour. Est-elle sereine? Le personnel est-il occupé? Faites attention à la façon dont le personnel s’adresse aux invités.
  9. Regardez le sol dans les coins. Regardez les murs et sous les lits et sous d’autres meubles. Sont-ils propres et bien entretenus?

Conseils avant de choisir un Ehpad

  • Si possible, amenez l’aimé avec vous dans l’établissement. Il pourrait aimer l’endroit et pourrait le choisir pour vous.
  • ATTENTION Observez les autres invités et le personnel. Ont-ils l’air heureux? Est-ce qu’ils sourient? Avez-vous remarqué de nombreuses lumières clignotantes près des portes des chambres? Cela pourrait signifier qu’ils sont en sous-effectif ou surchargés et ne peuvent donc pas répondre aux appels des clients dans un délai raisonnable.
  • Apportez un cahier et un stylo avec vous. NOTE! En parcourant différents centres, vous pouvez facilement oublier ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas chez chacun d’eux.
  • Parlez à des amis qui ont vécu la même expérience. Qu’ont-ils découvert? Sont-ils satisfaits du choix qu’ils ont fait? Puis-je vous recommander un bon centre?
  • Ne vous pressez pas lorsque vous faites le tour du centre. Si vous voulez voir quelque chose, ils sont censés vous le montrer. Demandez à visiter tous les départements et en particulier la pièce qu’ils attribueraient à votre bien-aimé.
  • Si votre proche se trouve actuellement à l’hôpital, demandez conseil aux infirmières. Demandez-leur si une maison de repos spécifique a une bonne ou une mauvaise réputation.
  • Parlez aux membres de la famille des invités que vous rencontrez dans les couloirs et les chambres. Sont-ils satisfaits? Que pensent-ils du service offert et comment traitent-ils leurs proches?
  • Si vous voyez ou entendez quelque chose qui vous inquiète, demandez des explications! Faites remarquer à ceux qui sont en compétition et voyez si vous pouvez obtenir une réponse satisfaisante.
  • Faites des recherches, si vous le pouvez, pour trouver des critiques sur la maison de retraite. S’ils ont eu des problèmes, quelqu’un quelque part aura certainement porté plainte.
  • Si vous reconnaissez quelqu’un qui habite dans la maison de repos, prenez-en note. Allez voir cette personne sans préavis et découvrez si l’atmosphère que vous trouverez lors de cette visite inattendue sera la même que lors de votre visite guidée.

A savoir avant de choisir une maison de retraite

  • Découvrez qui a le pouvoir de signature et de représentation pour décider au lieu de celui que vous aimez! Cela est important si vous souhaitez placer votre proche dans une maison de retraite, car c’est le dernier mot à dire à cette personne.
  • CEPENDANT, si l’admission est soudainement nécessaire et que vous disposez de peu de temps, vous devez quand même vous rendre dans les locaux et obtenir des conseils avant de continuer. Le personnel de la maison de retraite doit faire preuve de solidarité et être prêt à vous aider autant que vous le pouvez.
  • Il est essentiel d’obtenir une copie du code d’éthique de la structure. Lisez attentivement le code et faites attention aux parties qui peuvent sembler problématiques. Pensez en particulier à la manière dont les dispositions du code peuvent affecter les besoins spéciaux de votre bien-aimé. Vous devez choisir la structure en fonction de ces besoins et non en fonction de l’apparence extérieure du centre. Par exemple, si votre proche souffre de lésions de pression (plaies de pression), vous devez vous assurer que la maison de repos est en mesure de fournir les soins nécessaires. Vous ne pourriez pas obtenir cette information simplement en visitant l’établissement. Sachez que les réglementations nationales exigent que tous les foyers publient une version mise à jour de leur code d’éthique. N’ayez pas peur de demander une copie et lisez-la attentivement! Si vous ne le faites pas, vous risquez de le regretter à l’avenir. Pour plus de conseils et de matériel à lire, allez à www.ehpadeo.org, où vous trouverez divers outils qui vous aideront à faire le meilleur choix et le mieux adapté aux besoins de votre proche.
  • Ne vous pressez pas. Prenez le temps et faites vos recherches.
  • Visitez à nouveau les centres à différents moments de l’après-midi et du soir.
  • Prenez la décision avec le reste de votre famille. Souvent, les frères laissent la décision à l’un d’entre eux. Invitez tout le monde à vous rejoindre lors des visites dans les maisons de retraite, afin que personne ne puisse ensuite se plaindre de ne pas avoir été consulté.
  • Une fois que vous avez choisi le centre qui vous convient, assurez-vous que tous les appareils et équipements nécessaires aux soins de votre bien-aimé sont mis à disposition, propres et prêts à être utilisés lors de leur admission. Assurez-vous qu’ils disposent de tous les médicaments nécessaires.

Les choses dont vous aurez besoin pour la visite de l’Ehpad.

  • Papier à lettres et un stylo
  • Liste de questions que vous et votre famille voulez poser
  • Liste des préoccupations spécifiques concernant votre proche et ses besoins particuliers
 
 
 

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Pierre Matsouka

Orienté vers la bonne maison de retraite

Je recherchais une résidence Senior proche du domicile de mes enfants, j'ai pu recevoir des conseils et des avis objectifs!

Céline Dubosc

A placé sa mère par notre intermédiaire.

Maman n’était plus en mesure de se gérer toute seule chez elle, je ne savais pas vers quelle maison m'orienter, j'ai bien été guidée et je ne regrette pas mon choix